Die Airline will mit dem neuen Team vor allem ihre Digitalangebote für Fluggäste immer weiter verbessern. Geplant ist, dass der Kunde künftig seine komplette Reise über eine App abwickeln kann.
Umbuchung über Eurowings-App möglich
Auch bei Flugausfällen soll die App helfen können. In Zukunft sollen Umbuchungen problemlos über die App möglich sein, ohne dass der Fluggast sich an ein Callcenter wenden muss, sagt Franziska Weidl von Eurowings Digital.
Die Digital-Profis werden im Kölner Stadtteil Mülheim im sogenannten Carlswerk ihre Büros haben und nicht am Flughafen. In der ehemaligen Kabelfabrik arbeiten schon jetzt rund 150 Mitarbeiter im Digitalteam. Künftig verdoppelt sich die Belegschaft also dort auf rund 300.
