Service Computer
Bei Anruf Fake?
Text- und Sprachnachrichten oder Videochats sind weit verbreitet – manche Menschen sind daher überrascht, wenn doch mal ein Anruf kommt und das Handy klingelt. Dann allerdings sollten wir auch vorsichtig sein – sogar, wenn die Nummer im Display bekannt ist, denn das könnte eine Betrugsmasche sein.
Haben sich die meisten Betrüger nicht eher aufs Internet spezialisiert?
Im Netz gibt es eine große Bandbreite an unterschiedlichen Betrügereien und in unseren E-Mail-Postfächern finden wir fast täglich Phishing-Mails. Und wir bekommen auch weiterhin merkwürdige Nachrichten über Chatdienste wie WhatsApp, in denen es um angeblich nicht zugestellte Pakete oder gesperrte E-Mail-Konten geht. Parallel dazu ist aber bei Betrügern zurzeit offenbar das Telefon in Mode – sowohl mobil als auch per Festnetz.
Kann ich mich tatsächlich nicht drauf verlassen, wer als Anrufer im Display steht?
Betrüger legen es darauf an, dass ihr Anruf möglichst echt, vertraut und unverdächtig aussieht, damit wir ihn überhaupt annehmen. Dafür nutzen sie oft das sogenannte Caller-ID-Spoofing. Sie verwenden also Internet-Telefon-Systeme, bei denen die sogenannte Caller ID gefälscht werden kann. Dabei gibt es verschiedene Spielarten: Betrüger verwenden eine Nummer mit Festnetzvorwahl des Ortes, in dem ich wohne. Oder die Betrüger nutzen die Nummer von örtlicher Polizei, Feuerwehr (oder sogar die Nummern 110 oder 112). Besonders fies: Betrüger verwenden zum Beispiel die Nummer eines Familienmitglieds oder einer Freundin, eines Freundes. Und dann zeigt unser Handy sogar einen Namen an, wenn Nummer in unserem Handy-Telefonbuch steht.
Wie kommen Betrüger an diese Nummern?
Nummern von Familie, Kollegen, selbst Freunden findet man mit etwas krimineller Energie in sozialen Netzwerken. Und im Darknet können Kriminelle solche Daten kaufen. Den Rest macht das Smartphone von ganz alleine: Wenn eine Nummer anruft, die im Telefonbuch steht, dann wird automatisch der Name angezeigt. Das macht es nochmal besonders "überzeugend", dass der Anruf echt sein muss.
Habe ich eine Chance, Betrüger zu erkennen?
Leider nicht. Vor allem rechnet man ja nicht damit, angelogen und betrogen zu werden. Der Anruf erreicht uns wahrscheinlich mitten im Alltag, auf der Arbeit, in der Uni, im Supermarkt. Und da fangen wir meist nicht an, nachzudenken. Für viele Menschen ist es schon ungewöhnlich genug, dass dass Handy überhaupt klingelt. Wichtig ist deshalb: Man sollte wissen, dass eine angezeigte Nummer auch gefälscht sein kann. Und wenn dann auch noch die Stimme ein Deepfake, also die Stimme einer bekannten Person ist, mit der der Betrüger anruft, wird es ganz schwierig. Dafür brauchen die Betrüger zwar schon etwas Stimmmaterial von der Person. Aber da ist bei vielen von uns natürlich dranzukommen, wenn wir im Netz zu sehen und zu hören sind.
Wobei ja keine echte Unterhaltung stattfinden kann, wenn die Stimme KI-generiert ist, oder?
Stimmt. Was da gesagt wird, wurde vorher mit einem KI-System hergestellt und aufgezeichnet. Aber: Die Betrüger überrumpeln uns nicht nur durch den Sprachanruf sondern setzen oft auch auf den "inhaltlichen Schockeffekt". Wir bekommen eine Story aufgetischt, die irgendwie mit Unfall, einem Unglück oder einem Hacker-Angriff zu tun hat – und ganz oft braucht angeblich ein uns nahestehender Mensch schnell und direkt unsere Hilfe.
Wie kann ich mich schützen?
Wenn man den Anruf annimmt und direkt eine aufwühlende Geschichte erzählt bekommt: einen kühlen Kopf bewahren. Und dann überlegen: Ist meine Partnerin oder mein Freund wirklich mit dem Rad unterwegs und könnte in einen Unfall verwickelt sein – oder ist sie um diese Zeit im Büro? Und weil es zurzeit immer wieder vorkommt: Interpol ruft nicht an, um eine Kaution für ein inhaftiertes Familienmitglied zu kassieren. Storys, die irgendwie damit zu tun haben, dass jemand Geld braucht, sollten sofort die Alarmglocken läuten lassen! Das ist fast immer ein Betrug.
Autor: Michael Stein
Redaktion: Jan Friese
Service Computer ist eine Rubrik in der WDR 5 Sendung Neugier genügt und ist dort jeden ersten Dienstag im Monat zwischen 11.04 Uhr und 12.00 Uhr zu hören.
