Windows 11 Update sorgt für gravierende Probleme: Das ist jetzt zu tun

Stand: 20.03.2024, 18:06 Uhr

Das jüngste Update von Microsoft für das Betriebssystem Windows 11 führt auf vielen PCs zu erheblichen Schwierigkeiten. WDR-Digitalexperte Jörg Schieb über die Hintergründe – und wie das Update nötigenfalls wieder rückgängig gemacht werden kann.

Eigentlich lautet die Standardempfehlung an alle PC-Benutzer: Sofort alle Updates einspielen – sie dienen gewöhnlich der Sicherheit, weil dadurch bekannte Sicherheitslecks geschlossen werden und es potenzielle Angreifer wie Hacker schwieriger haben, sich in den PC zu zecken.

Update KB5035853 sorgt für Schwierigkeiten

Doch im aktuellen Fall sorgt ein Update von Microsoft für mehr Probleme als für ein Mehr an Sicherheit: Nach dem Laden und Einrichten des aktuellen Updates starten viele Rechner nicht mehr richtig – oder sogar gar nicht. Andere PCs brechen urplötzlich mit einem gefürchteten "Blue Screen of Death" ab. Nervige Abstürze, bei denen nicht gespeicherte Daten verloren gehen können.

Rund 30% der in Deutschland benutzten PCs arbeiten mit Windows 11, daher häufen sich gerade die Meldungen mit Problembeschreibungen in den Sozialen Netzwerken. Ursache ist ein Update für Windows 11, das Microsoft seit einigen Tagen unter der Versionsnummer "KB5035853" zum Download anbietet. Viele Rechner installieren solche Updates routinemäßig und automatisch.

Diese Probleme können auftreten

Das wesentliche Problem des Updates "KB5035853" sind unvermittelte Abstürze, die "Blue Sceens" genannt werden, weil bei diesem kritischen Systemfehler oft ein im Wesentlichen blauer Bildschirm mit einer Fehlermeldung angezeigt wird. Dann ist nichts mehr zu machen. Einige Anwender berichten von regelmäßigen Abstürzen, andere nur von gelegentlichen Ausrastern – doch das Risiko ist generell verstärkt vorhanden.

Manche Windows-11-Rechner starten nach Installation des Updates gar nicht, andere brauchen ungewöhnlich lange für den Startprozess ("Bootvorgang").

Nutzer haben keine Möglichkeit, auf das Fehlverhalten einzuwirken oder die Probleme zu umgehen – es gibt bislang keinen bekannten "Workaround". Microsoft hat das Update zurückgezogen, damit nicht noch mehr PCs und User betroffen sind. Microsoft will zeitnah ein weiteres Update anbieten, in dem der Fehler behoben ist.

Rückkehr zur vorherigen Version möglich

Wer betroffen ist, kann entweder mit dem Stolpern seines Windows-11-Rechners leben (oder mit dem potenziellen Risiko für plötzliche Systemabstürze). Dann bleibt allerdings nur Warten auf das nächste Update.

Wer genervt ist, kann das fehleranfällige Update aber auch wieder zurücknehmen. Das kostet zwar etwas Zeit, kann sich aber bei besonders anfälligen Windows-11-Systemen lohnen.

Dazu in den Windows-Einstellungen den Bereich "Windows Update" ansteuern. Nach einem Klick auf "Update-Verlauf" ist zu sehen, ob das problematische Update mit der Kennnummer "KB5035853" installiert wurde. Glücklicherweise ist es möglich, durch einen Klick auf "Updates deinstallieren" das Update rückgängig zu machen. Dazu noch mal ausdrücklich das Update "KB5035853" auswählen und die Funktion "Deinstallieren" anklicken.

Diese Auswahl muss sicherheitshalber noch mal bestätigt werden. Anschließend dauert es eine Weile; danach steht die Vorgängerversion wieder bereit.

Verwendete Quellen: