Quarks. 28.04.2020. 06:02 Min.. UT. Verfügbar bis 28.04.2025. WDR. Von Britta Reinke.
Die Männer von der Feuerwehrleitstelle in Mülheim an der Ruhr bekommen um die hundert Anrufe pro Tag auf ihr Headset. Sie sind die Herren über Feuerwehrlöschzüge, Rettungswagen oder auch einfache Krankentransporte. Und sie müssen vor allem eins können: zuhören und binnen Sekunden glasklare Entscheidungen treffen.
