Hinweis
Der erste Spieltag konnte wegen technischer Probleme leider von vielen Teilnehmerinnen und Teilnehmern nicht getippt werden. Deshalb nehmen wir die Ergebnisse des ersten Spieltags aus der Gesamtwertung heraus. Eventuell schon eingegebene Tipps für diesen Spieltag werden nicht berücksichtigt, die Punkte werden nicht berechnet.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir das Spiel nicht rechtzeitig anpfeifen konnten. Wir freuen uns aber auf eure Tipps für die kommenden Spieltage!
Häufige Fragen
Ich hatte schon in der vorherigen Saison einen Account, kann mich damit aber nicht anmelden
Ich habe mein Passwort vergessen
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
Ich finde hier keine passende Antwort und benötige weitere Hilfe
Wieso stimmt meine Punkte-Auswertung nicht?
Bei der Auswertung der Punkte gibt es nach wie vor technische Probleme, vor allem bei den besten Tipprunden und bei der "vor" oder "hinter" Sven Pistor Anzeige. Die Punkte und Tipps sind allerdings korrekt gespeichert und die Auswertung wird in den nächsten Tagen aktualisiert werden.
Wieso habe ich für den ersten Spieltag keine Punkte bekommen?
Aufgrund technischer Probleme konnten nicht alle Tipper am ersten Spieltag mitspielen. Wir haben uns daher entschieden, den ersten Spieltag komplett aus der Wertung zu nehmen.
Wieso kann ich meine Tipps gar nicht oder nur teilweise abgeben?
Durch eine Systemumstellung kann es zu Problemen mit dem Cache des Browsers kommen. Dort könnten noch alte Daten gespeichert sein. Bitte lösche den Cache deines Browsers oder verwende zwischenzeitlich einen anderen Browser.
Wird für den ersten Spieltag ein Vereins-Trikot verlost?
Ja, unter allen Tipperinnen und Tippern, die bis Donnerstag noch einen Tipp angeben konnten, wird ein Trikot verlost. Wir bedauern, dass wegen der technischen Probleme nicht alle an der Verlosung teilnehmen können, aber wir halten dies für die beste Lösung und hoffen auf euer Verständnis.
Wie geht es jetzt weiter, kann ich für die kommenden Spieltage tippen?
Ja, die technischen Probleme sind behoben und du kannst für die folgenden Spieltage deine Tipps abgeben. In die Gesamtwertung gehen alle Spieltage mit Ausnahme des ersten Spieltags ein.
Was war der Grund für die Störung?
In den technischen Tiefen des Tippspiel-Systems waren bei einem Dienstleister leider kurz vor Saisonstart unerwartet Probleme aufgetreten, die die Webseite größtenteils zum Erliegen gebracht haben. Die Spezialisten haben umgehend mit der Fehlerbehebung begonnen, das Tippspiel war aber leider erst am Freitagnachmittag wieder online.
Ich habe mich neu registriert, kann mich aber nicht anmelden.
Ihr erhaltet von WDR 2 eine E-Mail, nachdem ihr euch registriert habt. In dieser E-Mail findet ihr einen Aktivierungslink, den ihr aufrufen müsst. Vorher ist eine Anmeldung leider nicht möglich.
Ich habe nach der Registrierung keine E-Mail erhalten.
Vergewissert euch, dass die E-Mail nicht im Spam-Ordner eures Postfachs gelandet ist. Es ist auch möglich, dass ihr euch bei der Eingabe eurer E-Mail-Adresse vertippt habt. Registriert euch dann bitte unter einem anderen Benutzernamen neu.
Ich hatte schon in der vorherigen Saison einen Account, kann mich damit aber nicht anmelden.
Bitte prüft zuerst diese Punkte:
- Wurde der Benutzername mit der korrekten korrekte Groß- und Kleinschreibung eingegeben?
- Wenn ihr euren Benutzernamen nicht mehr wisst oder euch an die Schreibweise nicht mehr erinnert, könnt ihr ihn euch per E-Mail schicken lassen.
- Sollte die Anmeldung mit eurem Passwort nicht funktionieren, könnt ihr mit der Funktion Kennwort vergessen ein temporäres Kennwort anfordern und euch damit anmelden. Anschließend könnt ihr das Kennwort unter 'Einstellungen' ändern, wenn ihr das möchtet.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Hier könnt ihr ein neues Passwort anfordern. Dazu müsst ihr euren Benutzernamen und eure E-Mail-Adresse eingeben.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Meldet euch an und sucht oben auf der Startseite die Benutzereinstellungen. Hier könnt ihr euer Passwort ändern.
Mein Passwort wird nicht akzeptiert.
Für das WDR 2 Tippspiel müsst ihr ein sicheres Passwort verwenden. Es muss mindestens sechs Zeichen lang sein, mindestens eine Ziffer und Groß- und Kleinbuchstaben enthalten. Passwörter dürfen nicht länger als 32 Zeichen sein. Außerdem dürfen beim Passwort nur folgende Sonderzeichen verwendet werden: + - = _ ; , : . ! § $ % & ( ) ? { } [ ] .
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
Ihr könnt euch hier euren Benutzernamen per E-Mail zuschicken lassen. Dazu müsst ihr eure E-Mail-Adresse eingeben, mit der ihr euch registriert habt:
Mein Benutzername wird nicht akzeptiert
Bitte achtet auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung des Benutzernamens. Falls ihr euch nicht mehr erinnert, könnt ihr euch hier den Benutzernamen per E-Mail zuschicken lassen:
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse und die Telefonnummer ändern?
Meldet euch an und sucht oben auf der Startseite die Benutzereinstellungen. Hier könnt ihr die Angaben ändern.
Ich möchte den Benutzernamen ändern.
Das ist nicht möglich, um eine Verwechslung oder Täuschung auszuschließen. Bitte beachtet, dass der Benutzername für alle Mitspieler sichtbar ist.
Wie kann ich mein Profil löschen?
Meldet euch an und sucht oben auf der Startseite die Benutzereinstellungen. Hier findet ihr die Option, euer Profil zu löschen. Beachtet bitte, dass ihr damit das Tippspiel endgültig verlasst.
Ich habe weitere Fragen oder weiterhin Probleme beim Anmelden
Bitte schreib uns hier eine Nachricht, wir antworten so schnell wie möglich. Im Augenblick erreichen uns allerdings sehr viele Anfragen, deshalb bitten wir dich um ein wenig Geduld.
Hinweis
Der erste Spieltag konnte wegen technischer Probleme leider von vielen Teilnehmerinnen und Teilnehmern nicht getippt werden. Deshalb nehmen wir die Ergebnisse des ersten Spieltags aus der Gesamtwertung heraus. Eventuell schon eingegebene Tipps für diesen Spieltag werden nicht berücksichtigt, die Punkte werden nicht berechnet.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass wir das Spiel nicht rechtzeitig anpfeifen konnten. Wir freuen uns aber auf eure Tipps für die kommenden Spieltage!
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