Для українців у Німеччині: Як можна безкоштовно телефонувати та користуватися інтернетом?

Stand: 04.04.2022, 17:35 Uhr

Відповідаємо на питання тих, хто прибуває з України і тих, хто їм допомагає – українською і німецькою мовами. Тут відповідь на питання: Як я можу телефонувати й користуватися інтернетом безкоштовно?

Через війну в Україні чимало операторів мобільного зв’язку і провайдерів у Німеччині  пропонують безкоштовні дзвінки та текстові повідомлення. Частково ці пропозиції включають і безкоштовний інтернет. Деталі й умови таких пропозицій від різних провайдерів можуть дуже відрізнятися. Ось деякі з таких пропозицій:

Telekom / T-Mobile

Мобільний оператор Telekom (T-Mobile) роздає спеціальні SIM-картки людям, які прибувають з України. З такою карткою можна безкоштовно телефонувати і користуватися інтернетом.

Така SIM-картка працює тільки в Німеччині. Пропозиція включає безкоштовні телефонні дзвінки (мобільні та стаціонарні), а також SMS по Німеччині, у всі країни ЄС та в Україну. Спеціальні номери, за які треба платити, на цих картках заблоковані. З карткою Telekom можна також безкоштовно й без обмеження користуватися мобільним інтернетом.

SIM-картку можна отримати в усіх магазинах Telekom і в багатьох магазинах-партнерах Telekom. Зазвичай їх можна знайти в кожному місті. Крім того, SIM-картки розповсюджуються через благодійні організації. На одну людину видають лише одну SIM-картку. Для їх отримання необхідно показати український документ, що посвідчує особу. Посвідчити особу треба також для реєстрації картки – цього вимагає закон. Пропозиція Telekom орієнтована виключно на людей, які прибувають до Німеччини через війну в Україні. Поки що ця пропозиція діє до 30.06.2022.

Vodafone: дзвінки та СМС в Україну безкоштовні

Для клієнток і клієнтів мобільного оператора Vodafone дзвінки та SMS з німецької мережі Vodafone в Україну наразі безкоштовні. Як довго триватиме ця пропозиція, компанія не повідомляє.

SIM-картку для Vodafone можна отримати, наприклад, у магазинах Vodafone та магазинах-партнерах. Аби уникнути довгострокового договору, краще придбати картку з передплатою послуг (Prepaid).

O2 Telefónica

Телефонні дзвінки та текстові повідомлення в Україну наразі безкоштовні також для клієнток і клієнтів мобільного оператора O2 Telefónica. Ця пропозиція поширюється й на бренди-партнери компанії, як-от Blau. Як довго діятиме ця пропозиція, компанія не повідомляє.

Крім того, O2 Telefónica також розповсюджує власні SIM-картки для тих, хто прибуває з України. За словами представників компанії, розповсюдження SIM-карт буде здійснюватися у співпраці з установами, але лише в місті Берліні та федеральній землі Бранденбург.

Договір (Vertrag) чи картка з передплатою (Prepaid): На що варто зважати?

Як і в інших країнах, у Німеччині є багато операторів мобільного зв'язку, які пропонують тарифи як з довгостроковим договором, так і без нього. Договори на послуги мобільного зв’язку часто діють щонайменше два роки. "Ми радимо надавати перевагу карткам з передплатою (Prepaid). У таких випадках договору немає, а тарифи можуть бути фіксовані й діяти для всіх мереж й поширюватися зокрема на користування мобільним інтернетом", – зазначають у Центрі захисту інтересів споживачів землі Північний Рейн-Вестфалія (NRW).

Важлива порада від фахівців, які замаються захистом інтересів споживачів: "Якщо ви вирішили укласти договір на послуги мобільного зв’язку, то порівняйте кілька пропозицій і зважайте не тільки на ціну, але й на умови та послуги, що пропонуються, як-от тарифи, обсяг мобільного інтернету або фіксовані міжнародні тарифи."

Організація захисту інтересів споживачів (Verbraucherzentrale):

Чи є безкоштовний інтернет у земельних або муніципальних закладах прихистку?

У деяких муніципальних і земельних закладах прихистку є безкоштовний Wi-Fi, але є й такі, які його не мають. Це питання не врегульовано скрізь однаково. Деякі оператори мобільного зв'язку співпрацюють наразі з такими закладами, щоб забезпечити людей з України безкоштовним доступом до інтернету.

Огляд тем: