Verbotene Callcenter-Anrufe
Und immer wieder klingelt das Telefon
Stand: 11.04.2015, 16:31 Uhr
Irgendwann nerven die Anrufe. Firmen, die etwas verkaufen wollen, Umfragen von Marktforschungsinstituten. Solche Callcenter- und Werbeanrufe sind eigentlich verboten. Es gibt sie trotzdem. Hier sind einige Ihrer Erfahrungen mit den unerwünschten Anrufen.
Sechs Jahre ist das Gesetz nun alt, das Verbraucher vor Werbeanrufen schützen soll. Seit 2009 ist es grundsätzlich verboten, Leute ohne deren vorherige, ausdrückliche Aufforderung anzurufen und ihnen etwas verkaufen zu wollen. Nur funktioniert das Verbot dieser "Cold Calls" wohl nicht besonders gut - viele Callcenter halten sich offenbar nicht daran. So gab es nach Recherchen des WDR im vergangenen Jahr über 26.000 Beschwerden von Verbrauchern wegen unerlaubter Werbeanrufe. Bei solchen Anrufen können Bußgelder von bis zu 300.000 Euro verhängt werden. Und selbst bei legalen Werbeanrufen darf die Nummer nicht unterdrückt sein.
Die Bundesregierung will ab Herbst nun überprüfen, ob die bestehenden Regeln gegen die unerwünschten Anrufe ausreichen. Doch bis es so weit ist und sich eventuell die Gesetzeslage ändert, haben Sie uns auf Facebook schon mal Ihre Erfahrungen mit und Ihre Tipps gegen diese Anrufe verraten. Ein Best-of zeigen wir Ihnen hier.
Ihre Erfahrungen und Tipps
- "Der dreistes Anruf ist mir im vergangenen Jahr untergekommen. Das Telefon klingelte 2-4 mal ehe ich den Hörer abnahm, als ich mich meldete wurde aufgelegt. Beim dritten oder viertenmal an diesem Vormittag notierte ich mir die Nummer. Kurzentschlossen rief ich nun meinerseits diese Nummer an. Dort meldet sich ein Energieanbieter und wollte mir nun sofort einen Vertrag andrehen. Ich erklärte dem Herrn das ich nur wissen wollte wer hinter dieser Nummer steht da ich den ganzen Vormittag angerufen wurde. Da erklärte mir dieser Mensch ich hätte doch zu ihm Kontakt aufgenommen nicht er zu mir....." Monika Steinke, 11.04.2015, 05:16 Uhr
- "Letztens angeblich mindestens 1300 Euro gewonnen aber aus steuerlichen Gründen sollte ich eine Zeitschrift abonnieren. Ich hab direkt aufgelegt. Die riefen aber noch paar mal an." Christine Everschor, 11.04.2015, 03:39 Uhr
- "Ich frage immer nach Namen, Geburtsdatum, Privatadresse... Dann legen die von sich aus auf." Andrea Bothe, 11.04.2015, 01:41 Uhr
- "Bei unbekannten Rufnummern gehe ich einfach nicht ran. Meist sind es Handynummern. Selbst Festnetznummern werden von mir ignoriert, wenn ich sie nicht zuordnen kann. Aber diese ständigen Anrufe nerven extrem." Gaby Köhler, 11.04.2015, 03:08 Uhr
- "Ich bekomme von Zeit zu Zeit Anrufe von einer Nummer angeblich aus Berlin (Nummer ist aber nicht rückrufbar), die dann auf eine angebliche Mahnung und eine hohe Schuldsumme hinweisen, die jetzt eingetrieben werden soll. Mein Standardkommentar: "Lass mich mit dem Scheiß in Ruhe" und lege auf." Günter Sick, 11.04.2015, 01:49 Uhr
- "Ich leg direkt auf..wenn ich denn dran gehe..ich kenne niemanden der mich mit solchen vorwahlen anrufen könnte...aber es nervt..Rtl club....und Gewinnspiele....marktvorschung usw usw...." Scarlett Hytrek Rotkehlchen, 11.04.2015, 02:23 Uhr
- "Die rufen bei mir schon langen nicht mehr an. Ausrasten am Telefon hilft anschreien und Beleidigen hats gebracht bei mir nach der dritten Reaktion auf so einen Anruf haben die nie wieder angerufen bei mir um was aufzuschwatzen." Fabian Wenzel, 11.04.2015, 07:00 Uhr
- "Ich frage dann immer ganz höflich nach dem Namen der anrufenden Person und nach dem Sitz der Firma. Dann erkläre ich, dass ich die Daten für die Erstellung einer Anzeige benötige.... Die legen dann komischerweise immer sofort auf und rufen auch nie wieder an." Anja Mörchen, 11.04.2015, 02:17 Uhr
- "Ich hab mittlerweile ein Sperrliste von Rufnummern in meiner Fritzbox, die ist so lang wie der Rhein... *g*" Claudia Arps, 11.04.2015, 01:34 Uhr
- "Wen ich den mal Antworte, nerve ich die immer mit der frage, "und dann" oder ich höre mir das alles an, und wen die dann meine Konto Nr. haben wollen, gebe ich denen die Konto Nr. vom Finanzamt, oder einer anderen Behörde, die Nr. liegt immer neben dem Tel. Möchte mal die Gesichter sehen, wen die was abbuchen wollen." Ralf Schmelzeisen, 11.04.2015, 02:19 Uhr
- "Ich verstehe nicht das man sich das Gerede von denen noch anhört. Ich unterbrechte die sofort mit dem Satz "KEIN INTERESSE SCHÖNEN TAG NOCH". Roswitha Zündorf, 11.04.2015, 01:23 Uhr
