Der Verwaltungsrat des Beitragsservice setzt sich aus Vertretern aller ARD-Landesrundfunkanstalten, des ZDF und Deutschlandradio zusammen. Er kontrolliert die Geschäfte des Beitragsservice, der die zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung der Rundfunkbeiträge ist.
Dr. Katrin Vernau will gemeinsam mit Verwaltungsrat und Geschäftsführung den Beitragsservice verlässlich durch die nächsten Jahre führen. Ihre Devise: Verbesserung des Services für Beitragszahler, zügige Bearbeitung aller Anfragen und Vorgänge, Transparenz und Effizienz innerhalb der Organisation.