Einsatz für die Bürger - wie arbeitet der Petitionsausschuss?

Der Petitionsausschuss befasst sich mit Eingaben von Bürgerinnen und Bürgern, die sich von einer Bundes- oder Landesbehörde ungerecht behandelt fühlen. Wer geht den Weg zu so einer Beschwerde? Und welche Themen beschäftigen? Im "Westblick" sprechen wie mit dem Vorsitzenden des Petitionsausschusses in NRW, Serdar Yüksel.