Der Kunde hat immer Recht. So warb schon der Kaufhausmagnat Harry Gordon Selfridge. Nur dass es bei ihm kein Spruch war. Er meinte es ernst. Kunden waren Gäste, Einkaufen sollte Spaß machen. Das war ziemlich revolutionär vor 110 Jahren, als er in London sein Kaufhaus eröffnete. Autor: Martin Herzog.
Harry Selfridge eröffnet sein Kaufhaus in London (am 15.03.1909)
WDR 2 Stichtag. 15.03.2019. 04:16 Min.. Verfügbar bis 12.03.2029. WDR 2.