FAQ Corona und Reisen: Was ist in den Osterferien erlaubt?

Die bei Reisenden aus NRW beliebte niederländische Küstenprovinz Zeeland hat wegen der Corona-Krise Übernachtungen von Touristen verboten.

Alle Besucher mussten am Montag (31.03.2020) bis 12 Uhr ihre Unterkünfte verlassen haben, wie die Behörden mitteilten. Zeeland hatte im Zusammenhang mit der Corona-Krise am Wochenende eine Notverordnung erlassen, die vorerst bis zum 10. Mai 2020 gilt. Die Provinz befürchtet eine Überlastung des Gesundheitssystems.

Grundsätzlich gilt auch die Empfehlungen der Bundesregierung, dass es derzeit keine Urlaubsreisen ins In- und auch keine ins Ausland geben soll.

Stand: 31.03.2020

Bleiben Sie besser zuhause. Es gibt klare Empfehlungen der Regierung: Ein Beschluss von Bund und Ländern sieht vor, dass Übernachtungsangebote wegen der Corona-Krise auch im Inland nur noch zu "notwendigen und ausdrücklich nicht zu touristischen Zwecken" genutzt werden sollen, wie Bundeskanzlerin Angela Merkel (CDU) betonte.

Das beinhalte auch, dass es bis Ende April keine Urlaubsreisen ins In- und auch keine ins Ausland geben soll. Vorerst ist es also schwierig bis unmöglich, eine Unterkunft in einem Hotel, einer Pension oder auf einem Campingplatz zu bekommen. In manchen Bundesländern gelten außerdem Ausgangsbeschränkungen.

Und selbst wenn man eine eigene Ferienwohnung hat, bedeutet das nicht automatisch, dass man dort auch seine Ferien verbringen kann. Jede Kommune entscheidet das individuell. Die Gemeinde Krummhörn in Ostfriesland beispielsweise forderte ein Ehepaar zur Rückreise nach Rheinland-Pfalz auf und bekam vor dem Verwaltungsgericht Oldenburg Recht.

In Brandenburg wiederum sprach das Potsdamer Verwaltungsgericht zwei Berliner Klägern das Recht zu, ihre Zweitwohnsitze in der Gemeinde Ostprignitz-Ruppin aufzusuchen - trotz eines von der Gemeinde verhängten Einreiseverbots.

Besitzer einer Zweitwohnung in NRW haben jedoch Glück. Trotz der Corona-Epidemie dürfen sie diese aufsuchen und darin wohnen. "Das ist nicht verboten", sagte NRW-Gesundheitsminister Karl-Josef Laumann (CDU) am Freitag (03.04.2020).

Stand: 03.04.2020

In Nordrhein-Westfalen gibt es derzeit keine innerdeutschen Grenzkontrollen. Somit darf man im Rahmen der derzeit gültigen Ausgangsbeschränkungen auch mit dem Wohnmobil unterwegs sein.

Davon wird allerdings dringend abgeraten. "Übernachtungsangebote zu touristischen Zwecken sind zu untersagen", heißt es im Erlass des Landes NRW vom 17. März. Somit dürfte ein geeigneter Stellplatz nur schwer zu finden sein.

Auch von Reisen über noch offene Grenzen wie etwa die zu den Niederlanden wird dringend abgeraten. Da mit weiteren Einschränkungen im Reiseverkehr, mit Quarantäne-Maßnahmen und Einschränkungen des öffentlichen Lebens zu rechnen sei, könne man eben nicht sicher sein, ob man über die Grenze auch wieder zurückkommt, sagte ein Sprecher des NRW-Innenministeriums am Mittwoch (25.03.2020) auf WDR-Anfrage.

Stand: 25.03.2020

Die Vermittlungsplattform Airbnb kommt von der Corona-Krise betroffenen Reisenden und Vermietern von Ferienunterkünften weiter entgegen: Bis Ende Mai gebuchte Unterkünfte können jetzt kostenlos storniert werden. Die bisherige Ausnahmeregelung galt nur bis Mitte April.

Zugleich macht Airbnb 250 Millionen Dollar locker, um Vermieter für die Ausfälle zumindest teilweise zu entschädigen, kündigte die Firma aus San Francisco an.

Stand: 31.03.2020

Wegen der Reisewarnung der Bundesregierung und anderer Länder sollten Pauschalreisen für diese Zeit kostenlos storniert werden, meint die Verbraucherzentrale NRW. Umbuchungen auf einen späteren Termin sind nicht zu empfehlen, weil unklar ist, wie lange die jetzige Situation noch anhält.

Bereits gebuchte Sommerreisen sollte man zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht stornieren, rät die WDR-Serviceredaktion. Denn solange für den Reisezeitraum keine Reisewarnung gelte, sei unsicher, ob man kostenlos stornieren könne. Hier ist es also ratsam, abzuwarten.

Stand: 26.03.2020

Nach der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes haben unter anderen die großen Veranstalter TUI, DER Touristik, FTI und Alltours sämtliche Reisen bis zum 30. April 2020 abgesagt. Bislang müssen die Reiseveranstalter ihren Kunden nun innerhalb von 14 Tagen den vollen Reisepreis zurückerstatten. Bei abgesagten Flügen innerhalb von 7 Tagen.

Das will die Bundesregierung jetzt aber ändern. Um die Veranstalter zu entlasten, sollen die Kunden statt einer sofortigen Rückzahlung Gutscheine bekommen, die bis Ende 2021 gültig sein sollen. Das "Corona-Kabinett" stimmte am Donnerstag (02.04.2020) einer entsprechenden Lösung zu. Bevor diese umgesetzt werden kann, muss sie allerdings noch von der EU-Kommission abgesegnet werden. Neben Deutschland wollen auf EU-Ebene viele weitere Mitgliedstaaten ähnlich vorgehen.

Bislang bietet DER Touristik für im Mai geplante Reisen bis zehn Tage vor Abreise eine kostenlose Umbuchung an. Zu DER Touristik Deutschland zählen die Veranstalter Dertour, ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen und ADAC Reisen.

FTI etwa weist darauf hin, dass kurzfristige Angebote derzeit nicht verfügbar seien, langfristige Urlaubsbuchungen in alle Destinationen aber weiterhin möglich seien.

Stand: 03.04.2020

Bei Individualreisen ist es schwieriger, Geld zurückzubekommen, da der Vertragspartner kein Reiseveranstalter im Inland ist. Ob das Geld bei Reiserücktritt erstattet wird, hängt von den Regelungen im jeweiligen Land ab.

Selbst wenn die Rechtslage im betreffenden Land günstig sein sollte, muss dieser Anspruch notfalls auch bei Gerichten in diesem Land durchgesetzt werden. Ausgeschlossen ist das natürlich nicht, aber in Anbetracht der aktuellen Lage doch zumindest deutlich komplizierter. Einfacher könnte es werden, wenn das Hotel vor Ort seinerseits geschlossen hat, wie es etwa häufig in Österreich oder Italien der Fall ist. 

Wenn individuell gebuchte Unterkünfte wegen Grenzbeschränkungen nicht genutzt werden können, müssen diese nach Ansicht der Verbraucherzentrale auch nicht bezahlt werden. Das gilt allerdings nur nach deutschem Recht. Etwas anderes kann gelten, wenn die Unterkunft oder der Leihwagen im Ausland gebucht wurden.

Stand: 03.04.2020

Die Verbraucherzentrale schätzt die Chancen schlecht ein, dass die Reisewarnung ausreicht, um einen bereits geschlossenen Mietvertrag für ein Wohnmobil kostenlos zu stornieren. Da komme es auf die Details im Vertrag an. Denn theoretisch könnte man das Wohnmobil noch nutzen - etwa um auf dem eigenen Grundstück zu übernachten.

Stand: 25.03.2020

Bis Ende April gilt die Reisewarnung der Bundesregierung. Tickets für Flugreisen in dieser Zeit können umgetauscht werden. Die Airlines müssen die Kosten dann erstatten. Fluggesellschaften wünschen sich oft, dass Reisende umbuchen statt umtauschen. Davon rät die WDR-Serviceredaktion ab, weil noch unklar ist, wie lange die Lage anhält und welche Airlines in der Corona-Krise möglicherweise pleitegehen.

Um das zu verhindern, will die Bundesregierung die Airlines finanziell entlasten. Dazu sollen sie den Kunden statt einer Rückzahlung Gutscheine anbieten dürfen, die bis Ende 2021 gültig sein sollen. Das muss noch final von der EU-Kommission abgesegnet werden.

Für Reisen ab Mai gilt bisher: Streicht eine Airline einen Flug, muss sie den Flugpreis auf Wunsch erstatten. Kann man eine Flugreise aufgrund von Reisebeschränkungen nicht antreten, muss man laut Verbraucherzentrale NRW auch nicht dafür bezahlen. Anderes könne gelten, wenn man den Flug im Ausland gebucht habe.

Stand: 03.04.2020

Für Fernverkehr-Tickets der Deutsche Bahn gilt in der Corona-Krise eine Sonderkulanzregelung. Tickets, die bis zum 13.03.2020 gekauft wurden und für den Reisezeitraum 13. März bis 30. April gelten, können bis zum 30.06.2020 ohne Zugbindung genutzt oder kostenfrei umgetauscht werden.

So läuft der Umtausch ab: Wer ein Flexticket hat, der könne es regulär über die Website stornieren, teilt die Deutsche Bahn mit. Wer ein Sparpreis- oder Supersparpreis-Ticket hat, den solle bis zum 02.04.2020 zu warten. Ab dann können Betroffene ihr Ticket auf der Website selbst umtauschen. Bislang gehe das nur über ein Kulanzformular mit langer Wartezeit.

Gruppenfahrten-Tickets dürfen übrigens nicht bis zum 30.06.2020 flexibel genutzt werden. Ein kostenfreier Umtausch ist aber auch bei Gruppenfahrten möglich.

Stand: 26.03.2020

Die Fernbusunternehmen Flixbus und Blablabus haben ihren Betrieb eingestellt. Flixbus-Kunden werden informiert und erhalten einen Gutschein über den Ticketpreis ohne Stornierungsgebühr. Blablabus lässt Fahrgäste ihre Reise kostenlos stornieren. 

Auch Züge des Anbieters Flixtrain sind derzeit nicht unterwegs.

Stand: 30.03.2020

Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) empfiehlt, mindestens einen Meter Abstand zu Personen mit Symptomen zu halten. Das ist in Bahnen, Bussen und Flugzeugen nicht immer möglich - daher besteht durchaus eine Ansteckungsgefahr.

Laut der Deutschen Bahn wird, sobald bei einem Passagier ein Verdacht besteht, der betroffene Bereich im Zug gesperrt. Fahrgäste müssen dann ihre Daten hinterlegen, damit sie im Bedarfsfall kontaktiert werden können.

Flugzeuge sind im Gegensatz zum ÖPNV meist mit sogenannten HEPA-Filtern (High Efficiency Particulate Air-Filter) ausgestattet. Sie filtern Viren aus der Luft - laut der Fluggesellschaft Emirates über 99 Prozent. Allerdings besteht die Möglichkeit, dass das Coronavirus auch über Oberflächen übertragen wird.

Stand: 25.03.2020

Das Auwärtige Amt hat eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen: "Vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in das Ausland wird bis mindestens Ende April 2020 gewarnt, da mit starken und weiter zunehmenden drastischen Einschränkungen im internationalen Luft- und Reiseverkehr, weltweiten Einreisebeschränkungen, Quarantänemaßnahmen und der Einschränkung des öffentlichen Lebens in vielen Ländern zu rechnen ist", hieß es am 23.03.2020.

Reisewarnungen können eine kostenfreie Stornierung von Pauschalreisen ermöglichen.

Stand: 25.03.2020

Die EU hat seit Dienstag (17.03.2020) ihre gesamten Außengrenzen für 30 Tage geschlossen. In dieser Zeit gilt ein Einreiseverbot für alle Nicht-EU-Bürger.

Zudem haben mittlerweile auch zahlreiche europäische Staaten Grenzkontrollen im eigentlich kontrollfreien Schengenraum eingeführt. Hinzu kommen die Schweiz und Norwegen, die ebenfalls zum Schengenraum gehören. Die Beschränkungen für Reisende können sich täglich ändern. Wer aus dringenden Gründen innerhalb der EU reisen muss, sollte sich kurzfristig über die aktuellen Regeln informieren - zum Beispiel auf der Homepage des Auswärtigen Amts.

Stand: 25.03.2020

Derzeit gelten in vielen Ländern Einreiseverbote für Deutsche oder Quarantäne-Maßnahmen nach Einreise. Auf der Internetseite des Auswärtigen Amts heißt es, Änderungen der Einreise- und Quarantänevorschriften würden teilweise ohne jede Vorankündigung und mit sofortiger Wirkung erfolgen.

Das Auswärtige Amt aktualisiert auf seiner Internetseite ständig die Maßnahmen der einzelnen Länder.

Stand: 30.03.2020

Nein. Laut Verbraucherzentrale NRW tritt eine Reiserücktrittsversicherung nur bei Krankheit oder bei Krankheit oder Tod eines nahen Angehörigen ein. Angst vor einer Infizierung ist kein Grund. Auch wer selbst mit dem Coronavirus infiziert ist, dürfte kein Geld bekommen. Denn die meisten Versicherungen schließen bei von der WHO erklärten Pandemien eine Zahlung vertraglich aus.

Stand: 24.03.2020

Die Bundesregierung hat eine Rückholaktion gestartet und bis Mittwoch (25.03.2020) gemeinsam mit Reiseveranstaltern und der Lufthansa mehr als 150.000 im Ausland gestrandete Deutsche zurückgeholt.

Auch in Zukunft dürfte es Rückholaktionen geben. Unter der Website www.rueckholprogramm.de können sich Reisende aus besonders betroffenen Ländern im Internet registrieren lassen. Ob die Rückholaktion für das jeweilige Reiseland gilt, kann man über die Reiseveranstalter sowie die Website und Social-Media-Kanäle der jeweiligen deutschen Auslandsvertretung herausfinden.

Der Krisenpool des Auswärtigen Amts ist täglich, auch am Wochenende, unter der Rufnummer 030-5000-3000 von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichbar.

Stand: 26.03.2020