Live hören
Jetzt läuft: Las Penas von Klik & Frik

Europski sud ojačao prava putnika

Porodica sa prtljagom na aerodromskom terminalu

Europski sud ojačao prava putnika

Nenad Kreizer, Köln

Najviši sud Europske unije odlučio je da obeštećenje kod kašnjenja ne pripada samo putnicima letova koji polaze iz Europske unije.

Za one koji se odluče za let do svog cilja za odmor, jedna dobra vijest. Europski sud, najviša europska pravna instanca, ojačala je ovog tjedna prava putnika u zračnom prometu.

Europski sud ojačao prava putnika

02:16 Min. Verfügbar bis 12.07.2020

Putnici koji putuju izvan Europske unije odsada će imati pravo na obeštećenje u slučaju kašnjenja zrakoplova čak iako on ne kreće iz Europske unije. Pritom se radi o letovima s presjedanjem izvan granica EU.

„Ako se kod jedne zrakoplovne kompanije bukira let iz više dijelova za neku treću zemlju onda se u slučaju kašnjenja može tražiti obeštećenja i ako je do kašnjenja došlo tek u drugom dijelu leta izvan Europske unije“, kaže Hartmut Ost, glasnogovornik Europskog suda.

Važno je da karta bude jedinstvena

Tako npr. ako letite za Bangkok iz Frankfurta s presjedanjem u Dubaiju, imate pravo na obeštećenja ako avion iz Dubaija za Bangkok kasni dulje od tri sata i to iako zrakoplov ne polijeće iz neke zračne luke unutar Europske unije.

U slučaju dugotrajnog kašnjenja drugog leta koji ne počinje na tlu EU-a, putnici sada na odgovornost mogu pozvati i kompaniju koja ih je dovezla iz Europske unije na prvo mjesto presjedanja. 

Dakle letovi s jednim ili nekoliko presjedanja se računaju kao jedan let ako su i bukirani kao jedan let, dakle s istom rezervacijskim brojem. To ne važi u slučaju ako svaki pojedini let bukirate i plaćate posebno.

Stand: 12.07.2019, 18:26