Live hören
Jetzt läuft: Rehab (Hot Chip Remix) von Amy Winehouse

Prava putnika tijekom štrajka

Putnica na železničkoj stanici čeka sledeći voz

Prava putnika tijekom štrajka

Nakon teretnog saobraćaja, sindikat nemačkih strojovođa GDL dva sata nakon ponoći je proširio štrajk i na putnički saobraćaj. Štrajk bi trebalo da potraje do srijede, 25.08.2021.

Mnoge linije su otkazane, ali ipak znatno manje nego što se očekivalo, saopštio je Deutsche Bahn. Razlike su velike od jedne do druge savezne zemlje.

Težište štrajka ovoga puta je u istočnim saveznim zemljama. Povratak za pregovarački sto još uvek nije na vidiku. Sindikat GDL traži korona-premiju za zaposlene u visini od 600 evra, kao i povećanje plata za 3,2 odsto. Koja prava pripadaju putnicima koji upravo u ovom razdoblju moraju putovati?

Smiju li putnici koristiti sve vlakove?

Oni koji su kupili kartu za neki međugradski vlak za razdoblje tijekom kojeg se štrajka i to za jedan određeni vlak (Zugbindung), mogu, ako je njihov vlak pogođen štrajkom, koristiti bilo koji drugi vlak koji vozi u smjeru njihovog cilja. I to ne samo u razdoblju štrajka nego sve do 20.8.21. To vrijedi i za karte koje su kupljene u tzv. spar ili super spar tarifnoj kategoriji. Isto tako se mogu besplatno zamijeniti i rezervacije.

Prava putnika tijekom štrajka

03:42 Min. Verfügbar bis 23.08.2022


U lokalnom željezničkom prijevozu vrijede druga pravila. Ovdje se može uskočiti na drugi regionalni vlak ako prvi kasni više od 20 minuta.

Ako pak želite uzeti neki skuplji vlak, npr ICE, morate u svakom slučaju prvo kupiti kartu a novac će Vam kasnije biti vraćen u putničkim uredima na kolodvorima ili putem interneta.

Mogu li putnici vratiti svoje karte?

Putnici koji su pogođeni štrajkom mogu svoje već kupljene karte i rezervacije vratiti i bit će im nadoknađena potpuna svota. To se može obaviti u putničkim centrima na kolodvorima ili preko interneta.

Plaća li DB u slučaju zakašnjenja?

Iznad 60 minuta zakašnjenja putnici mogu tražiti 25 posto od plaćene cijene karte a ako vlak kasni više od dva sata, putnici imaju pravo na povrat 50 posto cijene karte. Putnici mogu birati hoće li izabrati isplatu u novcu ili bonovima za usluge DB-a.

Jesu li predviđene nadoknade za vlasnike mjesečnik karata?

Ovdje su predviđena paušalna obeštećenja: kod više od 60 minuta zakašnjenja vlasnici mjesečnih ili godišnjih karti za drugi razred imaju pravo na pet a vlasnici Bahncard 100 na deset eura.

Plaća li DB taksi ili smještaj u hotelu?

Pravo na prijevoz do krajnjeg cilja taksijem putnik ima u dva slučaja: prvi ako vrijeme dolaska na cilj leži između ponoći i pet ujutro a vlak kasni više od 60 minuta. Drugi slučaj vrijedi ako zbog kašnjenja vlaka putnik propusti vlak do krajnjeg odredišta i to prije ponoći. Ako Vam DB ne organizira prijevoz taksijem to možete učiniti sami i kasnije zatražiti povrat novca ali samo do 80 eura.

Kada je u pitanju smještaj u hotelu DB mora organizirati noćenje ako nastavak puta zbog kašnjenja ili ako vlak uopće ne krene istog dana više nije moguć. U tom slučaju Željeznica ili sama organizira noćenja ili preuzima troškove u, kako se navodi, „do razumne visine“. Putnik u svakom slučaju mora pričekati ponudu noćenja željeznice prije nego sam krene u potragu za hotelom ili prenoćištem.  

Koja su pravila ako se kasni na posao?

Radnik mora, takva su pravila, učiniti sve kako bi na vrijeme stigao na posao. Posebice ako se radi o najavljenom štrajku. U to spada i dolazak na posao vlastitim automobilom.

No i to ima svojih granica: posloprimaca se recimo, ne može prisiliti da zbog štrajka večer prije stigne u mjesto u kojem radi i plati noćenje ili da preuzme troškove taksija koji, kako je rečeno, „ne stoje u odnosu prema plaći radnika“.

Stand: 23.08.2021, 18:06