Українці та українки, які прибули до Німеччини, знаходяться тут у безпеці від війни на їх Батьківщині. Тим не менш, можуть і тут виникнути ситуації, в яких буде потрібна допомога. У Німеччині її можна отримати кількома способами. Всі вони безкоштовні.
Рятувальна служба
Якщо особа перебуває в небезпечному стані, можливо навіть з загрозою для життя, вона може викликати швидку допомогу. Номер телефону 112. Важливо коротко пояснити по телефону англійською чи німецькою, що відбувається і куди має їхати швидка допомога. Екстренні служби зазвичай прибувають протягом кількох хвилин.
Також є служба чергових лікарів загальної практики (тел. 116 117). Їм можна дзвонити, коли кабінети сімейних лікарів зачинені — наприклад, у нічний час і якщо ситуація не така гостра та невідкладна, щоб викликати екстрені служби.
Пожежна команда та поліція
Якщо виникла пожежа або хтось потрапив у пастку, наприклад, допоможе пожежна служба. Номер такий самий, як і екстрених служб: 112.
В інших надзвичайних ситуаціях відповідальність несе поліція. До неї можна звернутися за номером 110. Наприклад, у таких випадках:
- у бійці чи нападі з пограбуванням
- у разі крадіжки зі зломом
- на випадок аварії
- дрібні крадіжки
- потенційній загрозі
Важливо розуміти, що на всі ці номери телефонів дзвонити потрібно лише тоді, коли допомога дійсно потрібна! Тільки тоді екстрені служби можуть зосередитися на фактичних надзвичайних ситуаціях і швидко реагувати.
Психологічна допомога
Багато українців та українок пережили за останні тижні чимало жахіть. Хто потребує допомоги, щоб побороти цей стан, може звернутися за нею до психологів. Якщо Ви помітили, що для Вас чи когось з оточуючих психологічна підтримка не дала результату або була надана не вчасно, і виникають думки про самогубство, то звертайтесь негайно за допомогою до служби порятунку чи поліції.
Загроза в притулках
Іноді є загрози і в пунктах первинного прийому чи в загальному притулку. І в такому випадку існують різні способи допомоги:
- ProAsyl надає перелік консультаційних центрі, до яких можна звернутись:
- Гаряча лінія для жінок, які втекли і яким загрожує насильство (тел.: 08000 116 016)
- Інформація та допомога для вагітних українською мовою:
- «Quer Refugees Deutschland» допомагає особам гомосексуальної, бісексуальної, транссексуальної та полісексуальної орієнтації, які саме через це відчувають особливу загрозу
