Schlechter Kundenservice per Telefon

Schlechter Kundenservice per Telefon

Markt 26.02.2020 08:38 Min. Verfügbar bis 26.02.2021 WDR

Hotlines sollen eigentlich helfen. Wenn man überhaupt durchkommt. Noch schlimmer ist es, wenn es nicht mal die Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme gibt oder es den Kunden so schwer wie möglich gemacht wird, das Unternehmen zu erreichen. Wir haben den Service verschiedener großer Unternehmen gecheckt: auf Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Qualität der Antwort.

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