Wie klappt's ... mit dem Online Shoppen? Schwierige Rücknahme

Wie klappt's ... mit dem Online Shoppen? Schwierige Rücknahme

Aktuelle Stunde 27.11.2018 02:31 Min. Verfügbar bis 27.11.2019 WDR Von David Frechenhäuser

Viola R. aus Wuppertal hat sich online eine Matratze für 110 Euro gekauft. Ein beißender Geruch verdirbt die Freude beim Auspacken, Lüften und Waschen helfen nicht. Erst nach vier Wochen war die Firma bereit, die immer noch stinkende Matratze zurück zu nehmen.