Wie qualitativ sind Online-Kundenbewertungen?

Wie qualitativ sind Online-Kundenbewertungen?

WDR 5 Neugier genügt - Freifläche 06.06.2019 10:39 Min. Verfügbar bis 05.06.2020 WDR 5

Beim Online-Shopping wollen Händler durch Empfehlungen das Kaufverhalten ihrer Kunden beeinflussen. Sören Köcher von der TU Dortmund hat untersucht, was hinter diesen Angaben steckt und ob sie wirklich ein Qualitätsmerkmal sind.

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