Stiftung Warentest: Roboter als Kundenberater

Stiftung Warentest: Roboter als Kundenberater

WDR 5 Quarks - Topthemen aus der Wissenschaft 25.09.2018 05:31 Min. WDR 5

Hotlines, Live-Chat-Foren und Call-Center: Antworten auf Kundenfragen kommen oft von Chat-Robotern. Die Stiftung Warentest hat getestet, wer den Job besser macht: Mensch oder Maschine? - AutorIn: Simone Vintz

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