Online-Retouren sind "Teil des Geschäftsmodells"

Online-Retouren sind "Teil des Geschäftsmodells"

WDR 5 Profit - Topthemen aus der Wirtschaft 29.04.2019 05:45 Min. Verfügbar bis 28.04.2020 WDR 5

Online bestellt - und zurückgeschickt: Jede sechste Bestellung geht wieder zum Händler. "Im vergangenen Jahr hatten wir in Deutschland 280 Millionen Retouren", sagt Björn Asdecker von der Uni Bamberg. Die Kosten: mehr als fünf Milliarden Euro.

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